Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie, aussi connu sous le nom de cookie HTTP ou témoin de navigation est généralement un petit paquet de données envoyées à partir d'un site Web et stockées dans le navigateur d'un utilisateur lors de sa navigation sur un site. Lorsqu'à l'avenir il navigue sur le même site, les données stockées dans le cookie peuvent être récupérées par le site pour connaître l'activité passée de l'utilisateur.
Les cookies ont été conçus comme un mécanisme fiable pour que les sites Web mémorisent l'état du site ou l'activité passée de l'utilisateur. Cela peut inclure de cliquer sur des onglets particuliers, de se connecter ou d'enregistrer les pages visitées par l'utilisateur.
D'autres types de cookies exécutent des fonctions essentielles sur la toile. Peut-être plus important encore, les cookies d'authentification sont la méthode la plus couramment utilisée par les serveurs Web pour savoir si l'utilisateur est connecté ou non, et avec quel compte il se connecte. Sans un tel mécanisme, le site ne serait pas en mesure de savoir s'il peut envoyer une page contenant des informations sensibles ou de demander à l'utilisateur de s'authentifier en se connectant.
Types de cookies utilisés
Les types de cookies suivants sont utilisés dans les systèmes de Hostels.com :
- Cookies strictement nécessaires
- Cookies de performance
- Cookies fonctionnels
- Ciblage / Cookies publicitaires
Ces cookies sont un mélange de cookies internes que nous installons, et de cookies tiers installés par d'autres sites.
Rôle des cookies
Nous utilisons des cookies sur nos sites Web afin d'améliorer leur performance et d'optimiser votre expérience utilisateur.
Les cookies sont utilisés pour assurer les fonctions suivantes :
- Personnalisation - Par exemple, la langue de préférence du client est mémorisée. • Gestion de session - Pour faire en sorte que la session d'un utilisateur soit dirigée vers le système adéquat au sein de l'infrastructure Hostels.com pendant la durée de sa visite.
- Suivi de l'utilisation - Hostels.com utilise Omniture pour l'analyse de trafic de sites / Google Analytics pour analyser la session en cours des internautes sur le site Web. Cela permet des améliorations du site en permanence.
- Test AB / tests à plusieurs variables – Nous sommes en mesure d’afficher plusieurs versions d'une page pour que les clients soient en mesure de choisir celles qui leur procurent la meilleure expérience.
- Publicité - L'affichage du contenu publicitaire dépend du lieu, de la langue, et de votre historique de navigation.
Cookies strictement nécessaires
Nous utilisons un certain nombre de cookies qui sont strictement nécessaires pour vous permettre d'accéder à nos sites Web, de naviguer entre les pages et d’utiliser les services que vous avez demandés. Voici des exemples de certains cookies strictement nécessaires que nous utilisons :
| Service | Fonction | Détails du cookie | Type de cookie |
| Équilibreur de charge | Nous utilisons plusieurs serveurs afin d'assurer à nos utilisateurs la meilleure expérience possible lorsqu'ils visitent nos sites Web, même si nous subissons des niveaux élevés de trafic. Ce cookie est nécessaire pour rediriger votre session vers le bon serveur. | Tous ces cookies sont préfixés par "NSC_" | Cookies internes |
| Identifiant de session PHP | Nous utilisons le langage de script PHP pour créer nos sites Web. Le cookie d'ID de session est requis pour que le code PHP fonctionne. | PHPSESSID, psid | Cookies internes |
| Traitement des cartes de crédit | Nous utilisons des cookies pour faciliter le traitement des cartes de crédit lorsque vous effectuez une réservation sur le site. | _k | Cookies internes |
Cookies fonctionnels
Nous utilisons des cookies fonctionnels pour mémoriser vos préférences. Par exemple, les cookies vous épargnent la peine de choisir votre langue ou devise à chaque fois que vous accédez au site, et mémorisent vos préférences de personnalisation. Voici des exemples de cookies fonctionnels que nous utilisons :
| Service | Fonction | Détails du cookie | Type de cookie |
| Langue du site Hostels.com | Lorsque vous souhaitez que l'un de nos sites Web s'affiche dans une autre langue, nous utilisons ce cookie afin d'enregistrer cette préférence. | lang | Cookies internes |
| Devise du site Hostels.com | Lorsque vous souhaitez que l'un de nos sites Web utilise une autre devise, nous utilisons ce cookie afin d'enregistrer cette préférence. | Hostels.comCurrency,HostelsComCurrency | Cookies internes |
| Liveperson.net | Nous fournissons un service grâce auquel vous pouvez communiquer avec un représentant du service à la clientèle par le biais de nos sites Web. Ces cookies permettent au service de fonctionner. | HumanClickSiteContainerID_18146098, HumanClickKEY, HumanClickACTIVE | Cookies tiers |
Cookies de performance
Nous utilisons d'autres cookies pour analyser la façon dont nos visiteurs utilisent nos sites Web et pour surveiller la performance du site. Cela nous permet de fournir une expérience de haute qualité en personnalisant notre offre tout en identifiant rapidement et en résolvant les problèmes éventuels.
Par exemple, il se peut que nous utilisions des cookies de performance pour garder une trace des pages les plus visitées, connaître la méthode de liaison entre les pages la plus efficace et déterminer pourquoi certaines pages affichent des messages d'erreur. Voici des exemples de cookies de performance que nous utilisons :
| Service | Fonction | Détails du cookie | Type de cookie |
| Visual Web Optimiser | Nous utilisons ces cookies pour afficher plusieurs versions d'une page et permettre aux clients de choisir celles qui leur procurent la meilleure expérience. | Tous ces cookies sont préfixés par “_vis_opt” | Cookies internes |
| Adobe Site Catalyst | Ces cookies nous permettent de générer des statistiques [anonymes] d'utilisation des clients. | Tous ces cookies sont préfixés par “s_” | Cookies internes. (Remarque : s_vi est un cookie tiers) |
| Google Analytics | Il s'agit d'un service secondaire d'utilisation d'Adobe SiteCatalyst. | Tous ces cookies sont préfixés par “_utm” | Cookies internes |
Ciblage / Cookies publicitaires
Hostels.com et nos annonceurs utilisent des cookies pour afficher les publicités susceptibles de vous intéresser. Il se peut que des annonceurs tiers analysent les données collectées lors de votre utilisation du site Web Hostels.com afin de diffuser des annonces sur le site Hostels.com ou d'autres sites Web tiers.
Nous travaillons également en partenariat avec des annonceurs afin d'afficher des publicités Hostels.com sur des sites tiers, en nous servant de cookies collectés lors de votre visite sur le site Hostels.com. Les annonceurs peuvent également utiliser des informations sur votre activité en ligne précédente pour adapter les annonces qui sont affichées sur le site Web Hostels.com.
Les cookies publicitaires/ le ciblage peuvent également être utilisés pour vérifier vos réactions aux annonces particulières, ce qui permet aux annonceurs de diffuser des annonces plus pertinentes à l'avenir, à la fois sur les sites Web Hostels.com et sur des sites tiers. Voici des exemples de cookies publicitaires/ciblage que nous utilisons :
| Service | Fonction | Détails du cookie | Type de cookie |
| Suivi des PPC | Lorsque nous faisons de la publicité sur des sites externes, nous payons parfois ces publicités sur la base du nombre de clics effectués sur les annonces qui conduisent les utilisateurs à visiter nos sites Web (c'est ce qu'on appelle la publicité rémunérée au clic). Nous utilisons ces cookies générés par Hostels.com pour suivre l'activité client sur le site. | VisitorSource, VisitorNo,LB, Cookie_PPCSource, Cookie_PPCSOURCE30days, "LB_PPCSource*",PPCVisitno | Cookies internes |
| Commission Junction | Nous collaborons avec un certain nombre de filiales qui orientent les utilisateurs vers nos sites Web. Voici un exemple de cookie que nous utilisons pour le suivi de ces recommandations. | HWCommissionJunction | Cookies internes |
| DoubleClick | Nous affichons des annonces sur le site que nous et nos annonceurs croyons être pertinentes pour vous. Voici des exemples de cookies que nous utilisons pour diffuser des annonces à votre intention. | Id, mc,_drt, uid, pluto2 | Cookies internes |
| Ajouter ce gadget | Certains services de notre site sont fournis par des tiers, tels que l’onglet « Ajouter » qui permet le partage de pages de nos sites Web sur les réseaux sociaux. Le service tiers installe également des cookies qui permettent de suivre l'utilisation du service et peuvent être utilisés pour diffuser des publicités susceptibles de vous intéresser. | Uid, _atuvc, dt, loc, uit, psc | Cookies internes |
Gestion des cookies
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