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Nos Conditions d'utilisation et mentions d'avertissement.

L'utilisation de ce site Web et toute réservation effectuée via ce site sont régies par les présentes conditions d'utilisation (les «conditions»). Vous vous engagez à utiliser ce site Web conformément à et sous réserve de ces conditions.

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  1. Qui fournit les services de voyage? Nous ne faisons que faciliter le traitement et la réservation de l'hébergement et autres services de voyages (les «services de voyage»). Nous ne fournissons pas, ne possédons pas nos propres services de voyages et en particulier, nous ne possédons ni n'exploitons aucun hébergement. Toutes les listes ou classements sur ce site ne doivent pas être prises comme une approbation ou une recommandation de notre part en ce qui concerne un quelconque hébergement ou des services.  .

  2. Nous recueillons le dépôt pour le compte du fournisseur de services de voyage. Lorsque vous effectuez une réservation sur ce site Web, vous serez tenu de payer une caution que nous recueillons à titre d'agent pour le compte du fournisseur de services de voyage correspondant. Le fournisseur de services de voyage déduira le montant de ce dépôt de la charge totale de la réservation et vous payerez le solde directement au fournisseur de services de voyage à l'arrivée.

  3. Nous vous demandons également de payer des frais de réservation. Vous serez également tenus de nous payer des frais de réservation quand vous faites une réservation, à moins que vous soyez membre de Hostels.com SmartSavers (voir les détails dans la version complète de nos principaux termes).

  4. Parfois, nous devons convertir l'argent avec lequel vous nous payez. Le dépôt et les frais de réservation que vous payez seront payables dans la monnaie que vous sélectionnez comme votre «monnaie de règlement» lors de votre réservation. Lorsque le prix de l'hébergement a été transféré par le fournisseur de services de voyage dans une autre monnaie, le montant de la caution dont vous serez facturé sera calculé en convertissant le prix de dépôt dans votre monnaie de règlement en utilisant un taux de change que nous obtenons tous les jours à partir d'un site de conversion de devises réputé.

  5. Comment annuler votre réservation. Vous pouvez annuler toute réservation que vous faites à condition que vous donniez la période requise de préavis énoncée dans la politique d'annulation du prestataire de services de voyage (Veuillez consulter ses conditions générales pour de plus amples informations) et, en tout état de cause, à condition que vous donniez au moins 24 heures de préavis avant la date et l'heure prévues de votre arrivée. S'il vous plaît, veuillez annuler via My Bookings en vous connectant à www.hostels.com.

  6. Les frais de «no-show». En cas de non-présentation sans préavis de 24 heures d'annulation (ou plus, selon la politique d'annulation du prestataire de services annoncée dans ses conditions générales), le fournisseur de services de voyage a le droit de débiter votre carte de crédit pour la première nuit de séjour (où vous avez réservé votre hébergement) ou pour la totalité du prix du voyage ou autre service de voyage. Vous devriez vérifier les conditions générales propres au fournisseur de services de voyage plus de détails en ce qui concerne leur politique d'annulation.

  7. Nous agissons en tant qu'agent pour le fournisseur de services de voyage - qu'est-ce que cela signifie? Lorsque vous effectuez une réservation sur le site, votre partenaire de contrat de services de voyage (y compris le logement) est le fournisseur de services de voyage, PAS Hostelworld.com, qui agit en tant qu'agent pour le fournisseur de services de voyage. Il est de la responsabilité du fournisseur de services de voyage de vous offrir les services de voyage. Nous ne sommes pas responsables de l'exécution d'une réservation effectuée sur notre site ou de la qualité d'un hébergement ou d'autres services de voyage qui sont réservés et en particulier, nous ne pouvons pas être tenus responsables pour toute difficulté, accident, maladie ou tout autre problème causé par le logement ou autres services de voyage ou qui est subi par vous ou quelqu'un de votre entourage pendant votre séjour à l'hébergement (et nous vous recommandons de consulter les conditions générales propres au  fournisseur de services de voyage pour plus de détails en ce qui concerne vos droits en relation avec les services à fournir).

  8. Qui contacter en cas de problème avec votre hébergement. En cas de problème survenant avec votre hébergement, vous devez contacter le fournisseur de services de voyage. Si vous avez un problème avec la réservation que vous avez faite via notre site web, veuillez SVP nous contacter directement via customerservice@hostels.com.

  9. Les limites de notre responsabilité envers vous. Notre responsabilité globale maximum envers vous (et toute autre partie qui a un intérêt dans la réservation) par rapport à toute réservation effectuée à travers le site Hostelworld.com (que ce soit de manière contractuelle, délictuelle ou autre) sera limitée à la valeur des frais de réservation qui ont été payés pour cette réservation.

  10. Comment nous calculons nos cotes. Les évaluations montrées sur le site sont basées en partie sur les commentaires des personnes qui ont réservé et ont fait l'expérience des services de voyage pertinents ou ont séjourné dans le logement concerné mais elles sont aussi basées en partie sur d'autres facteurs tels que les informations qui nous sont fournies par les fournisseurs de services de voyage (par exemple, les détails des installations disponibles dans chaque auberge). Nous ne prenons aucune responsabilité pour les commentaires ou les opinions exprimées par les personnes qui ont séjourné dans le logement concerné et nous ne sommes pas responsables pas de l'exactitude de l'information que nous recevons de la part des fournisseurs de services de voyage.