Riepilogo dei Termini e delle condizioni di prenotazione

I presenti sono i termini e le condizioni che regolano tutte le prenotazioni effettuate su questo sito. Tutti i riferimenti a noi o nostro presenti in questi termini fanno riferimento al gestore del presente sito Web, che è in ultima analisi, di proprietà di Hostelworld.com Ltd


I nostri termini, condizioni e comunicazioni.

L'utilizzo di questo sito e tutte le prenotazioni effettuate tramite questo sito sono regolate dai presenti termini di utilizzo (i Termini). L'utente accetta di utilizzare questo sito in conformità con e soggetto a questi Termini.

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Ecco una sintesi dei Termini chiave. Per la versione completa - fare clic qui


  1. Chi fornisce i servizi di viaggio? Semplifichiamo l'elaborazione e la prenotazione di alloggi e di altri servizi di viaggio (i servizi di viaggio). Non forniamo, possediamo o gestiamo direttamente alcun servizio di viaggio e, in particolare, non forniamo, possediamo o gestiamo direttamente alcuna sistemazione. Eventuali annunci o classifiche su questo sito non devono essere presi come una raccomandazione di un determinato alloggio o servizio da parte nostra.

  2. Riscuotiamo l'acconto per conto del fornitore di servizi di viaggio. Quando si effettua una prenotazione su questo sito sarà richiesto di pagare un acconto che riscuotiamo come agente per nome e per conto del fornitore di servizi di viaggio rilevante. Il fornitore di servizi di viaggio detrarrà l'importo di questo acconto dalla tariffa totale per la prenotazione e il saldo dovrà essere pagato direttamente al fornitore di servizi di viaggio al momento dell'arrivo.

  3. Vi chiediamo di pagare anche una tariffa di prenotazione. Chiediamo anche di pagare una tariffa di prenotazione quando si effettua una prenotazione, a meno che non ci si sia registrati a SmartSavers di Hostels.com (vedere i dettagli nella versione completa dei nostri termini chiave).

  4. Talvolta dobbiamo convertire la valuta usata per pagare. L'acconto e la tariffa di prenotazione che si pagano saranno pagabili nella valuta che si seleziona come valuta di saldo al momento della prenotazione. Qualora il prezzo dell'alloggio sia stato caricato dal fornitore di servizi di viaggio in una valuta diversa, l'importo dell'acconto che verrà addebitato nella valuta di saldo sarà calcolato convertendo il prezzo dell'acconto nella valuta di saldo con un tasso di cambio estrapolato da un feed giornaliero di un sito Web di conversione della valuta stimabile.

  5. Come cancellare la prenotazione. E' possibile cancellare qualsiasi prenotazione effettuata, purché venga rispettato il periodo richiesto di preavviso indicato nella politica di cancellazione del fornitore di servizi di viaggio (si prega di consultare i termini e le condizioni per i dettagli) e, in ogni caso, purché venga fornito un preavviso di almeno 24 ore prima della data e dell'ora di arrivo prevista. Effettuare la cancellazione tramite Le mie prenotazioni, accedendo a www.hostels.com.

  6. Addebiti per mancata presentazione. In caso di mancata presentazione senza preavviso di 24 ore della cancellazione (o più, se richiesto dalla politica di cancellazione del fornitore di servizi di viaggio nei suoi termini e condizioni), il fornitore di servizi di viaggio ha il diritto di addebitare sulla carta di credito la prima notte di soggiorno (nel luogo in cui avete prenotato l'alloggio) o l'intero prezzo del viaggio o di altri servizi di viaggio. Per tutti i dettagli sulla politica di cancellazione, verificare i termini e le condizioni del fornitore di servizi di viaggio.

  7. Noi operiamo in qualità di agente per il fornitore di servizi di viaggio - che cosa significa? Quando si effettua una prenotazione sul sito web, il contratto per i servizi di viaggio (compreso l'alloggio) viene stipulato con il fornitore di servizi di viaggio, NON con il nostro sito Web, che agisce come agente per il fornitore di servizi di viaggio. E' responsabilità del fornitore di servizi di viaggio fornire i servizi di viaggio. Noi non siamo responsabili per il compimento delle prenotazioni effettuate attraverso il nostro sito Web o per la qualità di qualsiasi sistemazione o di altri servizi di viaggio che sono stati prenotati e, in particolare, non siamo responsabili per eventuali difficoltà, infortuni, malattie o qualsiasi altro problema causato dall'alloggio o da altri servizi di viaggio, o subito dall'utente o da qualsiasi persona del gruppo dell'utente durante il soggiorno nella sistemazione (si consiglia di controllare i Termini e le Condizioni del fornitore di servizi di viaggio per maggiori informazioni sui diritti in relazione ai servizi forniti).

  8. Chi contattare se si verifica un problema con l'alloggio. Nel caso in cui si verifichi un problema con la sistemazione, è necessario contattare il fornitore di servizi di viaggio. Se si verifica un problema con la prenotazione effettuata attraverso il nostro sito, vi preghiamo di contattarci direttamente attraverso customerservice@hostels.com.

  9. I limiti della nostra responsabilità nei vostri confronti. La nostra massima responsabilità complessiva nei confronti dell'utente (e di qualsiasi altra parte che ha interesse nella prenotazione), in relazione a tutte le prenotazioni effettuate attraverso Hostelworld.com (di natura contrattuale, extracontrattuale o altro), è limitata unicamente al valore della tariffa di prenotazione che è stata pagata per quella prenotazione.

  10. Come calcoliamo le nostre valutazioni. Le valutazioni presenti sul sito sono in parte basate sul feedback delle persone che hanno prenotato e sperimentato i servizi di viaggio rilevanti o che hanno soggiornato nella struttura ricettiva rilevante e in parte su altri fattori, come le informazioni che ci vengono fornite dai fornitori di servizi di viaggio (per esempio, i dettagli dei servizi disponibili presso ogni ostello). Non ci assumiamo alcuna responsabilità per le valutazioni o le opinioni espresse dalle persone che hanno soggiornato nella struttura ricettiva rilevante, né siamo responsabili per l'accuratezza delle informazioni che riceviamo dai fornitori di servizi di viaggio.