Termini e condizioni completi

I presenti sono i termini e le condizioni che regolano tutte le prenotazioni effettuate su questo sito. Tutti i riferimenti a "noi" o "nostro" presenti in questi termini fanno riferimento al gestore del presente sito Web, che è in ultima analisi, di proprietà di Hostelworld.com Ltd

  1. Prenotazioni e utilizzo del sito Web regolati dalle presenti Condizioni
  2. Effettuare e cancellare una prenotazione
  3. Adesione
  4. Responsabilità e dichiarazione di non responsabilità
  5. Sicurezza della carta di credito e del Bancomat
  6. Diritto di proprietà intellettuale e collegamenti Web
  7. Indennità
  8. Generale
  9. Informativa sulla privacy
  10. Risoluzione delle controversie online

  1. Prenotazioni e utilizzo del sito Web regolati dalle presenti Condizioni

      L'utilizzo di questo sito e tutte le prenotazioni effettuate tramite questo sito sono regolate dalle presenti condizioni di utilizzo (le "Condizioni"). L'utente accetta di utilizzare questo sito in conformità con e soggetto a queste Condizioni.

      I Termini (insieme alla politica sulla privacy) costituiscono l'intero accordo tra l'utente e Hostelworld.com Limited che agisce come Hostels.com.

      Se non si accettano i termini, non utilizzare questo sito Web e non effettuare una prenotazione tramite il sito Web.

      1.2) Facilitiamo l'elaborazione e la prenotazione di alloggi e di altri servizi di viaggio (i "servizi di viaggio"). Non forniamo, possediamo o gestiamo direttamente alcun servizio di viaggio e, in particolare, non forniamo, possediamo o gestiamo direttamente alcuna sistemazione.

      1.3) Confermate di avere l'età sufficiente per utilizzare lecitamente questo sito, stipulare un contratto e creare obblighi giuridici vincolanti per qualsivoglia responsabilità in cui si potrebbe incorrere come conseguenza dell'utilizzo di questo sito Web. Comprendete di essere finanziariamente responsabili per tutti gli usi di questo sito da parte vostra e di coloro che usano le vostre informazioni di accesso.

      1.4) Quando si effettua una prenotazione sul sito Web, l'utente accetta di stipulare un contratto per i servizi di viaggio e IL CONTRATTO PER I SERVIZI DI VIAGGIO (COMPRESO L'ALLOGGIO) È STIPULATO CON IL FORNITORE DEI SERVIZI DI VIAGGIO, NON CON IL NOSTRO SITO, CHE AGISCE QUALE AGENTE DEL FORNITORE DEI SERVIZI DI VIAGGIO. La fornitura dei servizi di viaggio è responsabilità del fornitore di servizi di viaggio. Noi non siamo responsabili per il compimento di tutte le prenotazioni effettuate attraverso il nostro sito Web o per la qualità di qualsiasi sistemazione o degli altri servizi di viaggio prenotati.

      1.5) Potrebbe esservi chiesto di recensire i servizi di viaggio ricevuti. Apprezziamo tutti i feedback, ma è necessario tenere presente che potremmo condividere la vostra recensione con il fornitore di servizi di viaggio in questione in modo che possa agire sul feedback e apportare i necessari miglioramenti. I fornitori di servizi di viaggio avranno a disposizione i vostri dati di contatto e potrebbero contattarvi per porvi ulteriori domande circa le vostre esperienze, al fine di contribuire a realizzare ulteriori miglioramenti.

    back to the top

  2. Effettuare e cancellare una prenotazione

      2.1) Al momento della prenotazione, vi sarà richiesto di pagare un acconto non rimborsabile (trattandosi di una percentuale fissa del valore totale della prenotazione Riscuotiamo questo acconto per nome e per conto del fornitore di servizi di viaggio rilevante.

      Vi verrà anche richiesto di pagare una tariffa di prenotazione fissa, che è la nostra tariffa per effettuare la prenotazione non rimborsabile a meno che non sia stata firmata l'adesione al nostro sito (vedi dettagli sotto).

      Sarete responsabili per il pagamento del saldo del costo della prenotazione effettuata al momento dell'arrivo nei confronti del fornitore dei servizi di viaggio, insieme a tutti gli altri pagamenti per i servizi aggiuntivi successivamente concordati con il fornitore di servizi di viaggio e, se del caso, il pagamento delle tasse e delle tariffe per i servizi del fornitore, secondo i termini e le condizioni commerciali applicate da tale fornitore di servizi di viaggio.

      2.2) È necessario utilizzare una carta di credito o Bancomat per garantire la prenotazione. EFFETTUANDO UNA PRENOTAZIONE CON LA CARTA DI CREDITO O BANCOMAT, SI ACCETTANO LE POLITICHE DI CANCELLAZIONE E MANCATA PRESENTAZIONE RILEVANTI DEL FORNITORE DI SERVIZI DI VIAGGIO COME INDICATO NELLE SUE CONDIZIONI. IN CASO DI CANCELLAZIONE DELLA PRENOTAZIONE AL DI FUORI DELL'INTERVALLO DI TEMPO CONSENTITO SPECIFICATO IN QUESTA POLITICA (O IN CASO DI MANCATO ARRIVO ENTRO L'ORARIO DI CHECK-IN CONCORDATO), SI AUTORIZZA IL FORNITORE DI SERVIZI DI VIAGGIO AD ADDEBITARE SUL BANCOMAT O SULLA CARTA DI CREDITO SENZA ULTERIORE COMUNICAZIONE UN IMPORTO NON SUPERIORE ALLA TARIFFA PER IL SOGGIORNO DI UNA NOTTE (IN CASO DI PERNOTTAMENTO) O QUALSIASI ALTRO IMPORTO CHE POSSA ESSERE INDICATO NEI TERMINI E CONDIZIONI DEL FORNITORE DI SERVIZI DI VIAGGIO.

      2.3) Il mancato arrivo entro l'orario di check-in concordato può comportare la cancellazione di tutta la vostra prenotazione. Le eventuali modifiche alla prenotazione devono essere notificate e concordate direttamente con il fornitore di servizi di viaggio (ma non sarà effettuato nessun rimborso di tutto o parte dell'acconto). Al momento della prenotazione, sarà vostra responsabilità comunicare al fornitore di servizi di viaggio eventuali esigenze o servizi particolari di cui voi o un membro del vostro gruppo potreste avere bisogno a causa di determinate condizioni mediche.

      2.4) Quando la prenotazione viene confermata Hostelworld.com emetterà una conferma di prenotazione per conto del fornitore di servizi di viaggio per ogni prenotazione, ma non fornirà informazioni su eventuali addebiti per servizi aggiuntivi o dettagli del costo dei servizi o delle tasse addebitate dal fornitore di servizi di viaggio. Hostelworld.com consiglia vivamente di verificare e confermare con il fornitore di servizi di viaggio i termini e le condizioni esatte su cui il fornitore di servizi di viaggio rende il servizio riservato disponibile al ricevimento della conferma della prenotazione. I numeri di riferimento indicati nella conferma della prenotazione dovranno essere indicati in tutte le richieste di informazioni, cancellazione o modifica della prenotazione.

      2.5) È possibile cancellare la prenotazione in conformità con la politica di cancellazione del fornitore come descritto nella conferma della prenotazione e nella pagina di descrizione dettagliata della struttura, questo avviene solitamente almeno 24 ore prima dell'orario e della data del check-in concordato. Si prega di cancellare la prenotazione tramite la sezione "My Bookings" accedendo a www.hostels.com.

      2.6) Se si sceglie di cancellare la prenotazione, allora, indipendentemente dalle comunicazioni fornite, GLI ACCONTI NON SARANNO RIMBORSABILI. ANCHE LE TARIFFE DI PRENOTAZIONE NON SARANNO RIMBORSABILI IN CASO DI CANCELLAZIONE SENZA AVER FIRMATO UN'ADESIONE A SMARTSAVERS DI HOSTELS.COM.

      2.7) L'acconto e la tariffa di prenotazione che si pagano saranno pagabili nella valuta che si seleziona come "valuta di saldo" al momento della prenotazione. Nel caso in cui il prezzo dell'alloggio sia stato caricato dall'agenzia viaggi in una valuta diversa, l'importo della cauzione che ti sarà addebitata nella valuta del saldo verrà calcolata convertendo il prezzo della cauzione nella valuta del saldo utilizzando i nostri tassi di cambio standard.

    back to the top

  3. Registrazione

      3.1) Con la firma come membro di SmartSavers di Hostels.com potrai beneficiare della nostra promozione "No Service Charge" e di altre offerte riservate ai membri. p>

      3.2) Come membro di SmartSavers di Hostels.com avrai diritto al pagamento di nessuna Tariffa per i servizi per le prenotazioni effettuate su Hostels.com per un periodo limitato. Il costo del servizio per la prenotazione è di US $ 2/€ 1.50/£ 1 per prenotazione.

      3.3) Hostels.com si riserva il diritto di porre fine alla promozione No Service Charge in qualsiasi momento.

      3.4) Con la firma come membro l'utente accetta inoltre di ricevere offerte speciali via e-mail da Hostels.com di volta in volta. Tali comunicazioni saranno sempre inviate da Hostels.com e non venderemo mai le informazioni personali a una terza parte.

      3.5) Avrete diritto di annullare l'iscrizione a queste e-mail o qualsiasi mailing diretta da Hostels.com in qualsiasi momento.

      3.6) Hostels.com si riserva il diritto di porre fine alla promozione No Service Charge in qualsiasi momento.

    back to the top

  4. Responsabilità e dichiarazione di non responsabilità

      4.1) Nel caso in cui si verifichi un problema con la sistemazione o con altri servizi di viaggio, è necessario contattare il fornitore di servizi di viaggio. Se si verifica un problema con la prenotazione effettuata attraverso il nostro sito, vi preghiamo di contattarci direttamente attraverso customerservice@hostels.com.

      4.2) Hostelworld.com è l'agente del fornitore di servizi di viaggio e, come tale, non è una parte del contratto tra l'utente e il fornitore di servizi di viaggio per la fornitura di servizi di viaggio (compreso l'alloggio) e non ha alcuna responsabilità nei confronti dell'utente per quanto riguarda i termini di tale contratto. In particolare, Hostelworld non è responsabile per:

      1. l'esattezza o la completezza delle descrizioni dell'alloggio e degli altri servizi di viaggio che vengono visualizzati sul sito Web Hostelworld,
      2. l'adempimento di una prenotazione effettuata attraverso il sito Web,
      3. la qualità o idoneità allo scopo di alloggio e degli altri servizi di viaggio che sono o possono essere prenotati attraverso il sito Web,
      4. qualsiasi difficoltà, infortunio, malattia o qualsiasi altro problema che sia causato dall'alloggio o dagli altri servizi di viaggio o del quale è vittima l'utente o una persona del gruppo dell'utente durante il soggiorno presso l'alloggio;
      5. le valutazioni e recensioni visualizzate sul sito Web (le valutazioni sono parzialmente basate sulle opinioni e le recensioni di persone che hanno prenotato e provato l'alloggio o gli altri servizi di viaggio rilevanti);
      6. eventuali errori o guasti nell'effettuazione o registrazione di una prenotazione dovuti a un errore da parte dell'utente o a qualsiasi altra circostanza che sia esterna al controllo di Hostelworld.com (come un guasto elettrico) o
      7. l'eventuale cancellazione di una prenotazione da parte di un fornitore di servizi di viaggio per qualsivoglia ragione o l'eventuale impossibilità di fornire tutto o parte del servizio prenotato da parte di tale fornitore (consigliamo vivamente di attivare una polizza di assicurazione di viaggio appropriata per coprire (tra le altre cose) le cancellazioni inaspettate).

  5. 4.3) NÉ HOSTELWORLD.COM NÉ I SUOI ​​AMMINISTRATORI, DIPENDENTI, AFFILIATI O ALTRI RAPPRESENTANTI SARANNO RESPONSABILI NEI CONFRONTI DELL'UTENTE (O DI QUALSIASI ALTRO MEMBRO DEL GRUPPO AZIENDALE DELL'UTENTE, DEGLI AFFILIATI DELL'UTENTE O DI QUALSIASI ALTRA PERSONA O PARTE CHE ABBIA INTERESSE NELLA PRENOTAZIONE) PER: (i) DANNI O PERDITE INDIRETTI, SPECIALI O CONSEQUENZIALI, (ii) PERDITA DI DATI, REDDITO, PROFITTO, ATTIVITÀ OD OPPORTUNITÀ OPPURE (iii) PERDITA O DANNI ALLA PROPRIETÀ, IN OGNI CASO, DERIVANTI DA O IN CONNESSIONE CON L'USO DI QUALUNQUE INFORMAZIONE, PRODOTTO, SERVIZIO, RISORSA E/O MATERIALI OFFERTI ATTRAVERSO QUESTO SITO WEB, ANCHE SE HOSTELWORLD.COM È STATA INFORMATA DELLA POSSIBILITÀ DI TALI PERDITE O DANNI O TALI PERDITE O DANNI ERANO RAGIONEVOLMENTE PREVEDIBILI.

    4.4) I limiti della nostra responsabilità nei vostri confronti. La nostra massima responsabilità complessiva nei confronti dell'utente (e di qualsiasi altra parte che ha interesse nella prenotazione), in relazione a tutte le prenotazioni effettuate attraverso Hostelworld.com (di natura contrattuale, extracontrattuale o altro), è limitata unicamente al valore della tariffa di prenotazione che è stata pagata per quella prenotazione.

    4.5) Hostelworld.com non ha visitato tutte le sistemazioni elencate su questo sito e non effettua controlli di routine sulle sistemazioni. L'elenco di tutti i servizi di viaggio (compreso l'alloggio) sul sito non è e non deve essere considerato come una raccomandazione specifica da parte di Hostelworld.com o come una rappresentazione che i servizi di viaggio saranno adatti per l'uso specifico, o che i servizi di viaggio saranno di una particolare qualità.

    4.6) NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, TUTTE LE DICHIARAZIONI, GARANZIE E CONDIZIONI, ESPLICITE O IMPLICITE, DI LEGGE O ALTRO, SONO ESCLUSE, COMPRESI SENZA LIMITAZIONE, LE GARANZIE O LE CONDIZIONI RELATIVE A QUALSIASI SERVIZIO, STRUTTURA, INFORMAZIONE E/O MATERIALE DI QUESTO SITO, INCLUSI, SENZA LIMITAZIONI, LA LORO ESATTEZZA, COMPLETEZZA O VENDIBILITÀ, QUALITÀ O IDONEITÀ PER UN PARTICOLARE SCOPO. QUESTO SITO È FORNITO RIGOROSAMENTE NELLO STATO IN CUI SI TROVA E, IN PARTICOLARE, HOSTELWORLD.COM NON GARANTISCE CHE LE INFORMAZIONI PUBBLICATE SUL SITO WEB SIANO PRIVE DI ERRORI O CHE IL SITO SIA PRIVO DI VIRUS.

    4.7) Nessuna clausola presente in questi Termini verrà applicata per escludere o limitare la responsabilità derivante da: (i) frode o falsa dichiarazione o (ii) decesso o lesioni personali causate dalla negligenza della parte che intende far valere l'esclusione o la limitazione.

    back to the top


  6. Sicurezza del Bancomat e della carta di credito

      5.1) Hostelworld.com si impegna in maniera ragionevole ad assicurare che tutte le transazioni con carta di credito e Bancomat effettuate tramite questo sito Web siano sicure. TUTTAVIA, se addebiti non autorizzati appaiono sulla vostra carta di credito o carta di debito per qualsiasi carta utilizzata su questo sito Web in qualsiasi momento durante o dopo aver effettuato la prenotazione, condotto la transazione o fornito i dettagli della carta su questo sito, Hostelworld.com non sarà in alcun modo responsabile per eventuali danni o perdite di qualsiasi natura subite dall'utente derivanti da o in qualsiasi modo connessi con tale uso, transazione o pubblicità, salvo che tali spese non autorizzate si verifichino come conseguenza diretta di negligenza di Hostelworld.com e soggette ad eventuali diritti legali che si possono avere.

    back to the top

  7. Diritti di proprietà intellettuale e collegamenti Web

      6.1) I dati, i contenuti, i software, le grafiche, i testi, i suoni, le immagini, i pulsanti, i marchi, i marchi di servizio, i nomi commerciali e i loghi ("Materiali") contenuti in questo sito sono protetti dalle leggi del diritto d'autore, dai marchi, dai diritti di database e da altri diritti di proprietà intellettuale ai sensi delle leggi nazionali e dei trattati internazionali. Le parti convengono che Hostelworld.com o i suoi licenziatari (a seconda del caso) mantengono tutti i diritti, titoli, interessi e diritti di proprietà intellettuale relativi ai Materiali. L'utente non può modificare, copiare, distribuire, trasmettere, visualizzare, eseguire, riprodurre, pubblicare, concedere in licenza, creare lavori derivati ​​da, trasferire o vendere i Materiali. Nessuna parte di questi Termini può essere interpretata come il trasferimento o la concessione (per implicazione o altro) per concessione di alcuna licenza o diritto o al contenuto del sito.

      6.2) Il presente sito può contenere collegamenti ipertestuali a siti Web gestiti da terzi diversi da Hostelworld.com. Tali link sono forniti solo per il vostro riferimento. Hostelworld.com non controlla tali siti Web e non è responsabile per i loro contenuti. L'inserimento di collegamenti ipertestuali su questo sito Web ad altri siti non implica alcuna approvazione del materiale presente su tali siti Web o alcuna associazione con i loro operatori.

      6.3) Il sito Web di Hostelworld.com è reso disponibile per uso personale. Non è consentito copiare, monitorare, emulare, collegare a file o cartelle o riprodurre qualsiasi contenuto, informazione o software visualizzati su questo sito per qualsiasi scopo commerciale o concorrenziale.

    back to the top

  8. Indennità

      7.1) L'utente accetta di manlevare e ritenere Hostelworld.com, le sue consociate, le sue affiliate, i suoi funzionari, agenti e altri partner e dipendenti, indenni da qualsiasi perdita, responsabilità, reclamo o richiesta, incluse le ragionevoli spese legali, sostenute da terzi a causa o derivanti dall'utilizzo del sito Web in violazione di questi Termini.

    back to the top

  9. Generale

      8.1) La rinuncia di Hostelworld.com di applicare in qualsiasi momento o per qualsiasi periodo uno o più dei Termini non deve essere interpretata come una rinuncia a questi ultimi o ai diritti connessi a uno qualsiasi di essi.

      8.2) I titoli usati in questi Termini sono solo per convenienza e non pregiudicano il senso e la portata di questi Termini o in altro modo assumono una diversa connotazione legale.

      8.3) Hostelworld.com si riserva il diritto di modificare i presenti Termini, nonché i contenuti di questo sito Web, per qualsiasi motivo e senza alcuna responsabilità nei confronti dell'utente, qualsiasi altro utente o di terze parti. Tale diritto non pregiudica i Termini accettati dall'utente al momento della prenotazione o di un acquisto legittimo tramite questo sito. L'utente deve controllare questi Termini per eventuali modifiche ogni volta che accede al sito Web.

      8.4) I presenti Termini e l'uso di questo sito Web sono regolati dalle leggi della Repubblica d'Irlanda. Con il presente si acconsente alla giurisdizione esclusiva dei tribunali della Repubblica di Irlanda in tutte le controversie derivanti da o relative all'uso del presente sito Web ogni volta che si accede al sito Web. L'utilizzo di questo sito Web non è autorizzato nelle giurisdizioni che non riconoscono la validità di tutte le disposizioni di questi termini e condizioni, tra cui, senza limitazione, il presente paragrafo.

      8.5) L'utente accetta che non esiste nessuna joint-venture, partnership, impiego, o agenzia tra l'utente stesso e Hostelworld.com come risultato di questi termini e condizioni di utilizzo di questo sito. Le prestazioni di Hostelworld.com di questi Termini sono soggette alle leggi e ai procedimenti legali e nessuna parte del presente accordo è in deroga del diritto di Hostelworld.com di soddisfare le richieste di applicazione di leggi o richieste relative all'utilizzo di questo sito Web o informazioni fornite o raccolte da Hostelworld.com per tale utilizzo. Se qualsiasi parte di questi Termini è ritenuta non valida o non applicabile, incluso ma non limitato alla sezione "Responsabilità e dichiarazione di non responsabilità", allora la condizione non valida o non applicabile sarà considerata sostituita da una disposizione valida e applicabile che più si avvicina all'intento della disposizione originale ed il resto delle Condizioni rimarrà in vigore. Una versione stampata di questi Termini e di qualsiasi comunicazione fornita in formato elettronico sarà ammissibile nei procedimenti giudiziari o amministrativi basati o relativi al presente contratto nella stessa misura e soggetto alla stesse condizioni degli altri documenti e record aziendali originariamente generati e conservati in formato stampato. Sebbene Hostelworld.com non possa monitorare la condotta dei suoi utenti al di fuori del sito, costituirà una violazione dei presenti Termini l'uso di qualsiasi informazione ottenuta da questo sito Web al fine di molestare, abusare o danneggiare altre persone, o al fine di contattare, pubblicizzare, sollecitare o vendere a qualsiasi utente o persona senza prima aver ricevuto il consenso.

    back to the top

  10. INFORMATIVA SULLA PRIVACY

      9.1) I dettagli completi sulla politica sulla privacy di hostelworld.com sono disponibili all'indirizzo www.hostels.com/d/privacy.php, il quale è inserito in e fa parte di questi termini. hostelworld.com opera in base ai seguenti principi:

      9.2) Noi forniamo le informazioni necessarie ai fornitori di servizi di viaggio al momento della prenotazione, dell'acquisto o della revisione dei servizi di viaggio attraverso il sito Web Hostelworld.com. Utilizziamo i dati anche per fare funzionare Hostelworld.com e, di tanto in tanto, per informarti di nuove funzionalità, servizi e prodotti da Hostelworld.com (soggetto alle preferenze espresse). A volte, possiamo fornire statistiche relative ai nostri clienti a terze parti quali fornitori di servizi di viaggio o altri agenti. Queste statistiche non contengono informazioni di identificazione personale.

      9.3) Mentre i termini di Hostelworld.com richiedono che i proprietari di alloggi mostrino prezzi che siano comprensivi del valore aggiunto e delle altre imposte addizionali, il prezzo indicato è in ultima analisi, responsabilità del proprietario dell'alloggio, piuttosto che di Hostelworld.com. Il viaggiatore riconosce che Hostelworld.com non avrà responsabilità nei confronti del viaggiatore in relazione a qualsiasi tentativo da parte di un proprietario di alloggio di riscuotere un ulteriore valore aggiunto o altre imposte sul viaggiatore al momento del pagamento come supplemento al prezzo visualizzato e il ricorso dei viaggiatori a tale riguardo sarà esclusivamente contro il fornitore di servizi di viaggio.

      9.4) Se, in qualsiasi momento, l'utente ritiene che hostelworld.com non abbia aderito a questi principi, vi preghiamo di comunicarcelo tramite il Modulo di contatto e adotteremo tutti gli sforzi ragionevoli per determinare e correggere il problema tempestivamente. In caso di domande, si prega di contattare hostelworld.com per posta all'indirizzo: One Central Park, Leopardstown, Dublin 18 o via email all'indirizzo: customerservice@hostels.com.

      back to the top

      10. Risoluzione delle controversie online

      10.1 La piattaforma di risoluzione delle controversie online della Commissione europea è disponibile al seguente collegamento cliccando qui. NB: attualmente non ci occupiamo della risoluzione alternativa delle controversie in connessione con i reclami dei consumatori.